TÉRMINOS DE SERVICIO

1. Introducción

Bienvenidos a geevo, donde estamos revolucionando la experiencia de ticketing. En geevo, ofrecemos herramientas tecnológicas de vanguardia para empoderar a los organizadores para gestionar, vender y promocionar eventos pequeños. Nuestro completo conjunto de servicios está meticulosamente diseñado para optimizar la organización y el compromiso con los eventos, asegurando que su proceso de gestión de eventos sea fluido y práctico.

1.1 Aceptación de los Términos

Su acceso y uso de nuestros servicios están regidos por estos Términos de Servicio, que incluyen todos los términos y condiciones contenidos aquí y cualquier otra regla operativa, políticas y procedimientos que puedan ser publicados periódicamente en el sitio por geevo. Estos son acuerdos legalmente vinculantes entre usted y geevo; usted acepta estos términos en su totalidad al acceder o utilizar cualquier parte del servicio. No puede acceder al servicio si no está de acuerdo con alguna parte de los términos.

2. Definiciones

Para los propósitos de estos Términos de Servicio, se aplican las siguientes definiciones:

Servicio: Las plataformas en línea y herramientas tecnológicas relacionadas proporcionadas por geevo, incluyendo todas las características y funcionalidades, sitios web e interfaces de usuario, así como todo el contenido y software asociado con nuestro servicio.
Cuenta: Un perfil de usuario registrado creado en la plataforma de geevo que permite el acceso a los servicios proporcionados por geevo. Las cuentas son únicas para los Usuarios y contienen información personal y transaccional necesaria.
Organizador: Un Usuario que crea, gestiona y promueve Eventos utilizando la plataforma de geevo. Los Organizadores son responsables de establecer los términos de sus Eventos, incluyendo precios, disponibilidad y requisitos de entrada.
Asistente: Una persona que compra o adquiere un Boleto a través de la plataforma de geevo para asistir a un Evento.
Evento: Cualquier reunión, actuación o actividad programada disponible para asistencia o participación, organizada por un Usuario utilizando nuestra plataforma.
Boleto: Una representación digital que otorga al titular el derecho a asistir a un Evento. Los Boletos de geevo están diseñados para integrarse con los smartphones de los asistentes y pueden ser verificados de manera segura en el punto de registro del Evento a través de nuestra aplicación. El boleto sirve como prueba de compra y debe mostrarse en el punto de registro del evento para la entrada.
Tarifa: Cualquier cargo, costo o precio establecido por los Organizadores para asistir a un Evento, así como cualquier tarifa que geevo cobre por usar su plataforma y servicios. La tarifa cobrada por geevo cubre el costo de mantener y mejorar nuestra plataforma y proporcionar soporte al cliente tanto a Organizadores como a Asistentes.

Estos términos deben entenderse como se definen anteriormente en relación con su uso en estos Términos de Servicio y cualquier documentación relacionada proporcionada por geevo.

3. Cuentas de Usuario

3.1 Elegibilidad de la Cuenta

Para crear y mantener una cuenta en geevo, debe:

Ser mayor de 18 años.
Si se registra en nombre de una entidad (como su empleador), acepta estos Términos en nombre de esa entidad.
Proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro.

3.2 Responsabilidades de la Cuenta

Como titular de la cuenta, usted es responsable de:

Mantener confidencial la información de su cuenta.
Asegurarse de que toda la información personal en la cuenta sea actual y precisa.
Cumplir con todas las leyes de control de exportaciones aplicables.

3.3 Acciones Prohibidas

No puede hacer un uso indebido de nuestra Plataforma. Expresamente, se le prohíbe:

Usar, reproducir, modificar, distribuir o crear obras derivadas de la Plataforma sin nuestro permiso expreso.
Eliminar o alterar cualquier aviso de propiedad en la Plataforma.
Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Plataforma.
Usar la Plataforma para

cualquier propósito comercial no expresamente permitido por estos Términos.

Recolectar datos personales sensibles o usar la Plataforma para solicitar datos personales en violación de las leyes aplicables.

Además, no puede usar nuestro servicio si se encuentra en algún país bajo embargo de los EE. UU. o designado como un país "que apoya al terrorismo", ni puede estar en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de los EE. UU.

4. Compra de Boletos

4.1 Cómo Comprar

Los asistentes pueden comprar boletos para eventos a través de la plataforma de geevo, accesible a través de navegadores de escritorio y móviles. Para comprar un boleto, los asistentes deben:

Navegar a la página del evento específico en nuestro sitio web.
Seleccionar el tipo de boleto deseado y la cantidad.
Completar el pago utilizando nuestro pasarela de procesamiento de tarjetas segura.

Una vez comprados, los boletos están disponibles de manera segura para descarga en el perfil de geevo del usuario y pueden enviarse a su billetera digital preferida. Los boletos también se enviarán al correo electrónico registrado y verificado del usuario para su conveniencia y seguridad.

4.2 Métodos de Pago y Procesamiento

Los organizadores pueden elegir su método de procesamiento de pagos preferido para sus eventos. Las opciones pueden incluir:

Procesamiento Directo por geevo: Actuamos como un agente limitado para procesar los pagos de los consumidores en nombre del Organizador utilizando proveedores de servicios de pago de terceros.
Procesamiento de Pagos Facilitado: Transmitimos los detalles de pago del consumidor al proveedor de pago designado por el Organizador ofrecido por nosotros sin procesar la transacción nosotros mismos.

Los asistentes deben usar el método de pago seleccionado por el Organizador para completar su compra. Usted declara y garantiza que está autorizado para usar el método de pago que proporciona. El procesador de pagos designado realizará los cargos, y los pagos pueden ajustarse o reembolsarse de acuerdo con nuestras Políticas de Pago.

4.3 Política de Reembolso y Cancelación

Todas las ventas de boletos son finales. Los asistentes reconocen que los boletos comprados no son reembolsables y aceptan los términos en el momento de la compra según se indica en nuestra plataforma. Lo siguiente describe nuestras especificaciones de cancelación y reembolso:

Cancelación del Evento: Definida como la falta de aparición del artista o intérprete principal según lo programado. En tales casos, los reembolsos deben gestionarse directamente entre el Asistente y el Organizador.
Fraude y Cumplimiento: No somos responsables de ningún costo que surja del fallo de los Organizadores para verificar la validez de los boletos o el fraude relacionado con los boletos. Para garantizar la validez de los boletos, los Organizadores deben hacer cumplir estrictamente el uso de nuestra aplicación para la verificación de boletos en el punto de registro del evento. Los asistentes no deben usar boletos reembolsados, y los Organizadores deben hacer cumplir estrictamente la validez de los boletos. La falta de hacerlo puede resultar en la suspensión o terminación de la cuenta del Organizador.

El organizador es responsable de emitir reembolsos en casos de cancelaciones o posposiciones de eventos. Alentamos a los Asistentes a contactar directamente al Organizador para todas las solicitudes de reembolso. El cumplimiento de estas políticas asegura la integridad de las transacciones y la satisfacción de todas las partes involucradas.

5. Conducta del Usuario

5.1 Uso Aceptable

Al usar la plataforma de geevo, debemos cumplir con todas las leyes aplicables y los términos y políticas específicos descritos en nuestro sitio. También debe respetar los derechos de terceros. Ciertas características o áreas de la plataforma pueden tener términos adicionales que debe aceptar antes de usar. Estos términos adicionales tendrán prioridad en caso de conflicto. Además, al utilizar servicios de terceros integrados en nuestra plataforma, como Google Maps, debe adherirse a sus respectivos términos de servicio.

5.2 Acciones Prohibidas

le prohíbe hacer un uso indebido del contenido y las características de la plataforma. Esta prohibición incluye el uso no autorizado, la reproducción, la modificación, la distribución o la creación de obras derivadas de la plataforma o cualquier contenido encontrado en ella. Se prohíben los intentos de realizar ingeniería inversa, descompilar o interrumpir las operaciones normales de la plataforma. También debe abstenerse de recopilar o solicitar información personal o sensible de otros usuarios a menos que sea necesario para la organización o participación en eventos. Además, asegúrese de cumplir con todas las leyes de control de exportaciones locales e internacionales y confirme que no está actuando en nombre de entidades en ningún país bajo embargo de EE. UU. o designado como apoyo al terrorismo.

5.3 Aplicación

El incumplimiento de estas pautas puede llevar a acciones como la modificación, suspensión o terminación de su cuenta a nuestra discreción. Si cree que se ha tomado una acción de este tipo por error, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros directamente para obtener aclaraciones y una posible resolución.

5.4 Control de Contenido

Si bien geevo no monitorea continuamente el contenido publicado por los usuarios, nos reservamos el derecho de investigar y actuar ante cualquier violación de estos términos. No somos responsables de monitorear o verificar continuamente el contenido creado por los usuarios, ni realizamos verificaciones de antecedentes de los usuarios. Es importante señalar que geevo no es responsable de la precisión o veracidad de las declaraciones de los usuarios en la plataforma.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad y Uso del Contenido de la Plataforma

El contenido y las características en la plataforma de geevo, incluyendo información, datos, software, elementos de diseño, gráficos, imágenes y otro material (colectivamente, "Contenido"), son propiedad exclusiva y confidencial, protegidos bajo las leyes de propiedad intelectual y otras leyes. geevo posee el Contenido del Sitio o tiene permiso de terceros para usarlo. A menos que esté explícitamente autorizado por geevo, se le prohíbe usar, hospedar, almacenar, reproducir, modificar, publicar, mostrar, realizar, distribuir o crear obras derivadas de cualquier parte de la Plataforma. También debe abstenerse de eliminar o alterar cualquier aviso de propiedad en la Plataforma o participar en cualquier actividad que pueda interferir con la operación o integridad de la Plataforma.

6.2 Contenido y Servicios de Terceros

Nuestra Plataforma se integra y proporciona enlaces a sitios y servicios de terceros que pueden ofrecer su contenido y productos. Estas entidades de terceros están gobernadas por sus términos y políticas, y geevo no controla ni asume responsabilidad por su contenido, productos o servicios. Su acceso y uso de cualquier contenido y servicios de terceros están gobernados por los términos y políticas de esos terceros. Es importante señalar que el acceso a nuestra Plataforma no le otorga una licencia para usar la propiedad intelectual de estos terceros.

6.3 Cumplimiento de Derechos de Autor y DMCA

De acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998 (DMCA), geevo proporciona recursos para los propietarios de derechos de autor que creen que sus derechos han sido infringidos por material disponible en Internet a través de nuestro servicio. Si cree que su derecho de autor ha sido infringido, usted o su agente pueden enviarnos una notificación solicitando que el material sea eliminado o se bloquee el acceso a él. Todas las notificaciones y contranotificaciones deben cumplir con los requisitos estatutarios actuales descritos en loc.gov/copyright.

6.4 Limitaciones en el Uso

A menos que geevo lo autorice expresamente por escrito, no tiene permiso para vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, mostrar públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear obras derivadas de cualquier Contenido del Sitio. Puede descargar o imprimir un número razonable de copias del Contenido del Sitio para sus fines informativos, siempre que mantenga todas las notificaciones de derechos de autor y otras notificaciones de propiedad. El uso del Contenido del Sit

io para cualquier otro propósito sin el permiso previo por escrito de geevo está estrictamente prohibido. Debe usar el Contenido del Sitio solo de manera legal y de acuerdo con estos Términos de Servicio (TOS) y cualquier ley y regulación doméstica e internacional aplicable.

7. Descargos de Responsabilidad y Limitaciones de Responsabilidad

7.1 Descargo de Garantías

La plataforma de geevo se proporciona "tal cual" y "según esté disponible" sin garantías expresas o implícitas. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, geevo renuncia expresamente a todas las garantías, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que:

La plataforma satisfará sus requisitos,
La operación de la plataforma será ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores,
Los resultados que los usuarios puedan obtener del uso de la plataforma serán precisos o confiables, o
La calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted a través de la plataforma cumplirá con sus expectativas.

7.2 Limitación de Responsabilidad

Bajo ninguna circunstancia geevo o sus afiliados, funcionarios, directores, empleados o agentes serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares resultantes de:

Su uso o incapacidad para usar la plataforma,
Declaraciones o conducta de cualquier tercero en la plataforma,
Cualquier otro asunto relacionado con la plataforma.

Esta limitación de responsabilidad se aplica si la responsabilidad alegada se basa en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra base, incluso si geevo ha sido advertido de la posibilidad de dicho daño. La responsabilidad máxima de geevo hacia usted por cualquier motivo estará limitada al mayor entre $100 o la cantidad de tarifas que haya pagado a geevo en los 12 meses anteriores a la acción que dio lugar a la responsabilidad.

7.3 Exclusiones

Las limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente no excluirán ni limitarán la responsabilidad por negligencia grave, fraude, conducta intencional, maliciosa o imprudente de geevo. Además, si las leyes de su país de residencia no permiten que algunas o todas las limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente se apliquen a usted, estas limitaciones no afectarán sus derechos estatutarios.

8. Resolución de Disputas

8.1 Resolución Inicial de Disputas

Geevo está comprometido a resolver disputas de manera amigable y eficiente. Si tiene alguna disputa con nosotros, le alentamos encarecidamente a que se comunique directamente con nosotros para buscar una resolución antes de buscar otros remedios. Usted y geevo acuerdan intentar resolver cualquier disputa mediante discusiones de buena fe antes de iniciar procedimientos formales. Este proceso se inicia enviando una notificación escrita que describe la disputa y su resolución propuesta. Si la disputa no puede resolverse dentro de los 60 días hábiles de recibir la notificación inicial, cualquiera de las partes puede proceder con el arbitraje según se describe a continuación.

8.2 Acuerdo de Arbitraje

Con limitadas excepciones, todas las disputas entre usted y geevo que no puedan resolverse mediante discusiones directas se someterán a arbitraje vinculante en lugar de en un tribunal. El arbitraje se llevará a cabo bajo las Reglas de Arbitraje Simplificado de JAMS, excepto como modifique este Acuerdo. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación de este acuerdo de arbitraje. Usted y geevo renuncian a cualquier derecho a un juicio por jurado o a participar en una demanda colectiva o representativa. El arbitraje tendrá lugar en el condado de Nueva York, Nueva York, a menos que se acuerde lo contrario.

8.3 Términos Específicos para el Arbitraje

Requisito de Notificación: Para iniciar un arbitraje, una parte debe primero enviar una Notificación de Disputa por correo certificado a la otra parte, describiendo la naturaleza y base

de la reclamación y el alivio buscado. Si geevo y usted no llegan a un acuerdo para resolver la reclamación dentro de los 60 días posteriores a la recepción de la Notificación, cualquiera de las partes puede comenzar un procedimiento de arbitraje.

Procedimiento: El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las reglas de JAMS vigentes en el momento en que se inicie el arbitraje. Si hay alguna inconsistencia entre las reglas de JAMS y este Acuerdo, este Acuerdo regirá.
Costos: A menos que las reglas de arbitraje o una orden judicial dispongan lo contrario, usted es responsable de sus honorarios de abogados. Cada parte asumirá los costos y gastos relacionados con los procedimientos de arbitraje.
Sentencia y Alivio: La sentencia del árbitro será vinculante y puede ser ingresada como una sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. El árbitro no estará facultado para otorgar alivio en nombre o contra cualquier persona que no sea parte en el arbitraje.
Excepciones: Las reclamaciones relacionadas con los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, el robo, la piratería o el uso no autorizado, pueden presentarse en un tribunal estatal o federal en los EE. UU. Usted y geevo también pueden presentar cualquier reclamación que califique en el tribunal de reclamos menores en el condado de Nueva York, Nueva York.

8.4 Renuncias

Al acordar el arbitraje, usted y geevo reconocen que cada uno está renunciando al derecho a un juicio por jurado y al derecho a participar en una acción colectiva. Este acuerdo de arbitraje sobrevivirá a la terminación de su relación con geevo.

8.5 Procedimientos Judiciales para Medidas Cautelares y Otro Alivio Equitativo

No obstante lo anterior, usted o geevo pueden buscar medidas cautelares u otro alivio equitativo para proteger los derechos de propiedad intelectual en cualquier tribunal federal o estatal de jurisdicción competente en el condado de Nueva York, Nueva York. Cualquier medida provisional prescrita por un tribunal permanecerá en vigor hasta que se emita el laudo arbitral o se resuelva la controversia.

9. Cambios en los Términos

9.1 Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio, incluida la Política de Privacidad asociada, en cualquier momento ("Modificaciones"). Le informaremos sobre cualquier cambio material de la siguiente manera:

Publicando los cambios en los Servicios;
Actualizando la fecha "Actualizada" en la parte superior de esta página;
Enviándole un correo electrónico o mensaje sobre las Modificaciones.

Las Modificaciones materiales entrarán en vigencia treinta (30) días después de la fecha "Actualizada" indicada en el cambio, a menos que se especifique una fecha diferente en nuestro aviso a usted. Todas las demás Modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.

9.2 Su Responsabilidad

Es su responsabilidad revisar cualquier Modificación a estos Términos. Al continuar usando los Servicios después de que se hayan realizado Modificaciones, está indicando su aceptación de esas Modificaciones.

9.3 Modificaciones Específicas

En algunos casos, podemos acordar Modificaciones a estos Términos que se apliquen solo a usted. Estas Modificaciones deben estar por escrito y firmadas por ambos, usted y geevo, para ser efectivas.

9.4 Cambios en los Servicios

Trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios para servir mejor a nuestros usuarios. Como resultado, no podemos garantizar la disponibilidad permanente de ninguna característica o funcionalidad específica. Nos reservamos el derecho de modificar, reemplazar o discontinuar cualquier parte de los Servicios, o los Servicios completos, en cualquier momento, por cualquier motivo, sin notificación previa a usted.

9.5 Notificaciones

A menos que se indique explícitamente lo contrario en este Acuerdo o lo requiera la ley, cualquier notificación de los usuarios a nosotros debe enviarse por correo postal certificado a geevo, Inc., Attn: Departamento Legal, 21W 45TH ST., Suite 601, N

ueva York, NY 10036, o por correo electrónico a legal@geevo.io. Cualquier notificación a usted se enviará a la dirección de correo electrónico más actual asociada con su cuenta.

10. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a estos Términos de Servicio, o cualquier otro asunto relacionado con el uso de nuestros servicios, contáctenos en:

geevo, Inc.
21W 45th ST.
Suite 601
Nueva York, NY 10036
Correo electrónico: legal@geevo.io

Para notificaciones legales o servicio de proceso, envíe la correspondencia a la dirección anterior.