POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

Bienvenido a geevo, donde estamos revolucionando la experiencia de compra de entradas. Geevo ofrece herramientas tecnológicas de última generación para empoderar a los organizadores a gestionar, vender y promocionar eventos pequeños. Nuestra completa suite de servicios está meticulosamente diseñada para agilizar la organización y el compromiso con los eventos, asegurando que tu proceso de gestión de eventos sea práctico y sin contratiempos. Como parte de nuestros servicios, recopilamos información sobre ti, la cual detallaremos en esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad es de suma importancia ya que describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información. Los términos “geevo,” “nosotros,” “nos” y “nuestro” incluyen a geevo, Inc. y nuestras filiales. Usamos los términos “usuario,” “tú,” “asistente,” “organizador,” y “tu” para referirnos a cualquier persona que use nuestra Plataforma o asista a eventos relacionados, incluyendo cualquier organización o persona que use la Plataforma en nombre de una organización. Esta Política de Privacidad se aplica al procesamiento de información sobre usuarios y otras personas que recopilamos cuando usas nuestra “Plataforma,” que incluye cualquier sitio web, aplicación o servicios que ofrecemos, o cuando te comunicas con nosotros.

2. Recolección de Información

En geevo, recopilamos información sobre ti de varias maneras para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esto lo hacemos para asegurarnos de que podemos ofrecerte la mejor experiencia posible en nuestra Plataforma y mejorar nuestros servicios basados en tus necesidades y preferencias. Así es como recopilamos tu información:

2.1 Recolección Directa de Información:

Registro de Cuenta y Uso del Servicio: Recopilamos información cuando creas una cuenta, usas la Plataforma, asistes a un evento, visitas nuestro sitio web y te comunicas con nosotros.
Formularios y Comunicaciones: Información que proporcionas al llenar formularios o al comunicarte con nosotros, incluyendo identificadores como tu nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y datos de método de pago. Esto también puede incluir información demográfica, fotos, intereses, género, fecha de nacimiento y detalles profesionales como tu rol y compañía.
Información Opcional: Puedes proporcionar información adicional, como género, lo cual no es obligatorio pero puede mejorar tu experiencia con nosotros.

2.2 Recolección Automática de Información:

Información de Registro: Recopilamos información sobre tu uso de la Plataforma, como el tipo de navegador, horarios de acceso, páginas vistas, tu dirección IP y la página que visitaste antes de nuestra Plataforma.
Información del Dispositivo: Información sobre tu dispositivo, incluyendo el modelo de hardware, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil.
Información de Geolocalización: Con tu consentimiento, recopilamos los datos de ubicación de tu dispositivo cuando activas los servicios de ubicación. También podemos aproximar tu ubicación desde tu dirección IP basándonos en la configuración de tu dispositivo.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías de seguimiento para mejorar nuestros servicios y rastrear el uso de nuestra Plataforma. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

2.3 Información de Fuentes de Terceros:

Redes Sociales y Otras Plataformas: Información recopilada cuando conectas tu cuenta a servicios de terceros, como redes sociales.
Invitaciones y Contactos Importados: Información que recopilamos a través de características como invitaciones y cuando importas contactos a nuestra Plataforma.

Esta información nos ayuda a personalizar y mejorar tu experiencia, asegurando que nuestros servicios satisfagan tus necesidades de manera efectiva.

3. Uso de la Información

En geevo, utilizamos la información que recopilamos sobre ti para múltiples propósitos con el fin de mejorar nuestros servicios y

tu experiencia. Así es como utilizamos tu información:

3.1 Operación de Nuestra Plataforma:

Provisión y Mantenimiento del Servicio: Utilizamos tu información para proporcionar, mantener y mejorar la Plataforma, procesar transacciones y desarrollar nuevos servicios, como incluirte en pruebas o pilotos de nuevas funciones.
Personalización: Personalizaremos tu experiencia sugiriéndote contenido que podría interesarte y permitiendo la integración con servicios de redes sociales de terceros si están conectados. Por ejemplo, si has indicado interés en eventos de música, podríamos sugerirte próximos conciertos en tu área. Similarmente, si has conectado tu cuenta de redes sociales, podríamos mostrarte eventos que interesen a tus amigos.
Seguridad y Cumplimiento: Para monitorear y analizar tendencias, uso y actividades, y para detectar, prevenir o abordar comportamientos fraudulentos o ilegales, utilizamos la información para proteger los derechos, propiedad o seguridad de geevo y otros, hacer cumplir nuestras políticas y cumplir con las leyes y solicitudes gubernamentales.
Acciones Administrativas: Realizar tareas administrativas y contables y gestionar reclamaciones legales.

3.2 Comunicación Contigo:

Soporte al Cliente: Responder a tus comentarios, preguntas, solicitudes y proporcionar servicio al cliente.
Marketing y Comunicaciones: Comunicarnos contigo sobre productos, servicios y eventos ofrecidos por nosotros y otros, realizar encuestas, notificarte sobre eventos cercanos y enviar actualizaciones, alertas y mensajes administrativos basados en tus preferencias de comunicación.

3.3 Publicidad y Otros Usos:

Publicidad Personalizada: Entregar contenido, características o publicidades que coincidan con tu perfil o intereses dentro y fuera de la Plataforma.
Promociones: Facilitar concursos, promociones y enviar comunicaciones de marketing según lo permita la ley.
Combinación de Datos: Combinar la información que recopilamos con otra información para los propósitos descritos en esta Política de Privacidad.

3.4 Base Legal para el Procesamiento:

Cumplimiento Contractual y Legal: Procesamos información para cumplir nuestras obligaciones contractuales, como enviar actualizaciones de servicio esenciales bajo nuestros Términos de Servicio.
Intereses Legítimos: Procesamos información basada en nuestros intereses legítimos, como marketing directo, prevención de fraude y mejora de nuestra Plataforma, a menos que tus derechos anulen estos intereses.
Consentimiento y Obligaciones Legales: También procesamos información sensible basada en tu consentimiento o obligaciones legales para proteger tus intereses vitales o los de otra persona.

4. Compartición y Divulgación de Información

En geevo, valoramos tu privacidad y compartimos tu información solo de las maneras descritas en esta Política de Privacidad. Estas son las circunstancias bajo las cuales podemos compartir tu información. Creemos en la transparencia y queremos que te sientas informado sobre cómo se comparte tus datos.

4.1 Compartición en la Plataforma:

Interacciones de Usuarios: La información que es pública en nuestra plataforma puede ser accesible por otros tanto dentro como fuera de la Plataforma, dependiendo de tus configuraciones de cuenta y la naturaleza de tus interacciones.
Perfiles Públicos: Algunas informaciones, como nombres de usuario, siempre son públicas, mientras que otros datos, como intereses, pueden ser privados basados en tus preferencias.

4.2 Con Proveedores de Servicios:

Empleamos proveedores de servicios de terceros para ayudar en la operación y mejora de la Plataforma. Estos incluyen procesadores de pagos, servicios de correo electrónico, administradores de encuestas y proveedores de soporte al cliente. Pueden acceder, procesar y almacenar información bajo obligaciones de confidencialidad para los propósitos que autorizamos.

4.3 Socios de Análisis y Publicidad:

Compartimos información con socios o utilizamos tecnologías como cookies y balizas web para analizar el uso de la Plataforma y entregar publicidad dirigida.

4.4 Cumplimiento y Protección:

Podemos divulgar información a autoridades o terceros si

es requerido por ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, prevenir fraude o hacer cumplir nuestras políticas.

4.5 Transacciones Corporativas:

Si geevo está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida o compartida como parte de esa transacción.

4.6 Características de Compartición Social:

La Plataforma puede ofrecer características de compartición social que te permiten compartir acciones en nuestra Plataforma con otros servicios. El uso de datos compartidos por servicios de terceros está gobernado por sus políticas de privacidad, las cuales no controlamos.

4.7 Compartición con Afiliados:

Podemos compartir información con nuestros afiliados o en conexión con la reestructuración corporativa. Podríamos compartir tu información con padres corporativos actuales o futuros o subsidiarias.

4.8 Datos Agregados o Desidentificados:

Podemos compartir información desidentificada o agregada libremente, de tal manera que ya no te identifique, la cual no está sujeta a esta Política de Privacidad.

4.9 Con Tu Consentimiento:

Podemos compartir información según tu consentimiento y en la dirección cuando sea legalmente permitido.

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

5.1 Retención de Datos:

En geevo, retenemos tu información tanto tiempo como sea necesario para los propósitos delineados en esta Política de Privacidad o según lo requerido por ley. La información se retiene para habilitar el uso continuo de nuestra Plataforma, asegurar la no comunicación si es solicitado, procesar reembolsos, proporcionar información contable precisa para eventos, mejorar la experiencia del usuario al entender el tráfico de la Plataforma, detectar y prevenir abusos y actividades ilegales, y cumplir con obligaciones legales. Si no inicias sesión durante seis meses o más, tu cuenta puede ser desactivada temporalmente, pero puedes contactarnos para reactivarla en cualquier momento.

5.2 Medidas de Seguridad:

Implementamos medidas técnicas y organizacionales robustas para proteger tu información contra acceso, uso, alteración y destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

Encriptar datos durante la transmisión y en reposo,
Utilizar cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones,
Realizar pruebas regulares de vulnerabilidad de la red,
Restringir el acceso de los empleados a información personal basado en la necesidad y entrenarlos en políticas y procedimientos de privacidad.

5.3 Gestión de Contraseñas:

Eres responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu contraseña. Recomendamos crear una contraseña compleja y única para tu cuenta. Si necesitas restablecer tu contraseña, usa el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” en nuestra página de inicio de sesión.

5.4 Transferencias de Datos:

Podemos transferir tu información para almacenarla y procesarla en Estados Unidos u otros países fuera de tu residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Aseguramos que la transferencia de datos personales esté protegida por salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para asegurar que tu información permanezca protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad.

5.5 Protocolo de Violación de Datos:

Estamos preparados para tomar medidas inmediatas para mitigar cualquier daño en el improbable evento de una violación de datos. Esto incluye notificar a los usuarios afectados y autoridades regulatorias según lo requerido por ley, investigar la violación, y reforzar medidas de seguridad para prevenir incidentes futuros.

6. Derechos y Opciones del Usuario

En geevo, respetamos tu derecho a controlar tu información personal. Estamos comprometidos a asegurar que puedas ejercer tus derechos según las leyes de protección de datos aplicables.

6.1 Ejercicio de Tus Derechos:

Puedes ejercer tus derechos de protección de datos contactándonos en privacy@geevo.io. Estos derechos incluyen:

Acceso, Corrección, Eliminación: Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal.
Apelaciones: Puedes apelar decisiones tomadas por geevo respecto a tus solicitudes.
Portabilidad de Datos: Solic

itar transferir tu información a otra entidad.

Restricción del Procesamiento: Pedirnos que restrinjamos el procesamiento de tu información.
Optar por no recibir Publicidad Dirigida: Puedes optar por no permitir que tu información sea utilizada para publicidad dirigida siguiendo los enlaces de exclusión en nuestras comunicaciones.
Retirar Consentimiento: Retirar cualquier consentimiento que hayas dado previamente con respecto a tu información. Esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de la retirada.
Quejas: Puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos respecto al manejo de tu información personal por nuestra parte.

6.2 Comunicaciones de Marketing:

Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte utilizando el enlace de cancelación de suscripción en cada correo electrónico o gestionando tus preferencias en la configuración de tu cuenta.

6.3 Información de la Cuenta:

Puedes actualizar o corregir la información de tu cuenta editando tus configuraciones o contactando a privacy@geevo.io. También puedes desactivar tu cuenta a través de la configuración de tu cuenta. Si deseas eliminar completamente tu información, por favor contáctanos.

6.4 Información de Ubicación:

Sitio Web: Una cookie puede determinar tu ubicación si lo permites a través de la configuración de tu navegador.
Dispositivo Móvil: Puedes controlar el seguimiento de la ubicación a través de la configuración de tu dispositivo, lo cual te permite elegir si y cómo podemos acceder a tu geolocalización.

6.5 Cookies y Tecnologías de Seguimiento:

Puedes optar por no usar cookies y tecnologías similares que rastreen tu actividad en nuestra Plataforma y otros sitios web para publicidad dirigida. Puedes ajustar estas configuraciones en tu navegador.

6.6 No Discriminación:

No discriminaremos contra ti por ejercer tus derechos respecto a tu información personal. Ten en cuenta que tus elecciones pueden cambiar o hacer que algunas funcionalidades de la Plataforma estén disponibles o no.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

En geevo, utilizamos diversas cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra Plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a mejorar nuestros servicios, proporcionar contenido personalizado y analizar cómo se utiliza nuestra Plataforma.

7.1 Tipos de Cookies y Tecnologías de Seguimiento Utilizadas:

Cookies son pequeños archivos de datos almacenados en tu disco duro o en la memoria del dispositivo que facilitan varias funcionalidades, como mantenerte conectado, recordar tus preferencias y procesar transacciones.
Etiquetas de Píxel (GIFs Claros, Balizas Web, Píxeles): Estos son gráficos diminutos con un identificador único, similares en función a las cookies, y se utilizan para rastrear los movimientos de los usuarios de la web entre páginas y sitios web para entender cómo interactúas con nuestro contenido y mejorar tu experiencia de usuario.

7.2 Propósitos para Usar Estas Tecnologías:

Mejora de la Plataforma: Para mejorar la funcionalidad y facilidad de uso de nuestra Plataforma.
Personalización: Usamos personalización para adaptar el contenido y la información que podríamos enviar o mostrar y de otro modo personalizar tus experiencias mientras usas la Plataforma.
Análisis y Rendimiento: Para entender y analizar las tendencias y preferencias de uso de nuestros usuarios, mejorar el funcionamiento y la apariencia de la Plataforma y crear nuevas características y funcionalidades.
Seguimiento y Comunicaciones: Usamos esto para determinar el éxito de nuestras campañas de marketing y entregar publicidad dirigida que creemos será más interesante para ti.

7.3 Gestión de Cookies:

Tienes derecho a decidir si aceptas o rechazas las cookies. Puedes ejercer tus preferencias de cookies configurando o modificando los controles de tu navegador web para aceptar o rechazar cookies. Si decides rechazar las cookies, aún podrás usar nuestro sitio web, aunque tu acceso a algunas funcionalidades y áreas de nuestro sitio web puede estar restringido. Puedes encontrar más información detallada sobre la gestión de cookies con navegadores web específicos en los sitios web respectivos de los navegadores.

7.4 Consentimiento para la Recolección:

Basado en tu consentimiento, también podemos recopilar información adicional de tu dispositivo, como fotos o información del calendario para gestionar a través de la Plataforma. Tienes control sobre tu consentimiento y puedes retirarlo en cualquier momento, afectando el uso futuro de estos datos pero no el procesamiento realizado antes de la retirada.

8. Actualizaciones de la Política

En geevo, trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios, por lo que nuestras políticas pueden evolucionar. Actualizaremos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales y otros factores.

8.1 Notificación de Cambios:

Siempre que esta Política de Privacidad sea actualizada, revisaremos la fecha en la parte superior de esta página y publicaremos la versión más actual. Si hay cambios significativos, te notificaremos directamente por:

Correo Electrónico: Enviar un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta, siempre que esté actual y activa.
Notificación en la Plataforma: Mostrar un aviso prominente en nuestra Plataforma.

Por favor, revisa esta Política de Privacidad frecuentemente para mantenerte informado sobre cómo protegemos la información personal que recopilamos.

9. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta, preocupación o comentario sobre nuestra Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, por favor contáctanos usando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Estamos comprometidos a abordar cualquier inquietud que puedas tener y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolverlas.

geevo, Inc.
21W 45th ST.
Suite 601
New York, NY 10036
Correo electrónico: privacy@geevo.io

Para asuntos relacionados con la política de privacidad, avisos legales o servicio de procesos, por favor dirige tu correspondencia a la dirección mencionada anteriormente.